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[재택/야간] 이커머스 스타트업의 CS팀원 채용 기본 이미지

[재택/야간] 이커머스 스타트업의 CS팀원 채용

유나이티드보더스 주식회사

한국에서 미국 고객 집앞까지 2일, 글로벌 커머스 플랫폼 한품

채용시 마감
채용 직무

고객서비스 > 고객 상담사 / CS

인력 보강 해당 직무의 담당 인원을 추가 채용합니다.

상세 업무 내용
안녕하세요, 한품은 미국에 계신 한인분들에게
좋은 한국 상품을 빠르고 합리적으로 전달드리는 이커머스 플랫폼입니다.

[주요 업무]
💻 채팅, 이메일을 통한 고객 응대
: 온라인으로 고객의 요청사항을 해결하여 고객을 행복하게 만듭니다.

* 본 직무는 Night time 업무로 밤 12시 - 아침8시가 근무시간입니다.
** 100% 재택근무로 근무하는 직무입니다.(최초 2주 교육시 오피스 교육)
자격 요건
- 고객 관점에서 생각하고 문제를 해결해 주시는 분
- 야간 및 재택근무가 라이프 스타일에 맞으신 분
우대사항
- Start-up이나 커머스 경험이 있으신 분
- 채팅 상담에 대한 실무 경험이 있으신 분
- 수평적인 커뮤니케이션 환경에서 활발히 커뮤니케이션 하시는 분

*한품에 관심가져주셔서 감사합니다 :)
궁금하신 점이 있다면 언제든지 아래의 연락처로 편하게 연락 주세요!
편안하고 자세히 설명해 드리겠습니다.
조직 문화

유연한 근무조건

재택 또는 원격 근무가 자유로워요
최적의 업무 시간과 공간을 스스로 선택할 수 있어요
투입시간보다 생산성과 결과를 중시해요

일하는 방식

별명 또는 영어 이름을 사용해요
직급이 없어요
직급은 없지만 탁월한 성과를 낼 수 있도록 돕는 리더가 있어요
직급, 부서에 관계없이 편안하게 대화할 수 있는 분위기에요
조직과 구성원이 서로의 다양성을 존중해요
데일리 스크럼을 진행해요
회의 전 일정과 어젠다를 먼저 전달해요
회의는 1시간 이내로 짧게 끝내요
프로젝트나 일에 대한 회고를 정기적으로 진행해요
전체 구성원이 참여하는 타운홀이나 이벤트를 정기적으로 운영해요
업무에 필요한 데이터와 자료에 무제한으로 접근할 수 있어요
OO님으로 불러요

성장을 위한 지원

직무 관련 교육이나 도서비를 회사에서 제공해요
컨퍼런스, 세미나 같은 외부 교육 기회를 제공해요
고객을 직접 만나거나 상시적으로 피드백을 들을 수 있어요
신규 입사자 온보딩 프로그램이 있어요
팀장 또는 경영진과의 정기적인 1:1 미팅이 있어요
성과에 따라 공정한 승진 기회를 제공해요
신규 입사자의 적응을 돕는 전담 동료를 매칭해요
직무별, 직급별 명확한 역할과 책임하에 평가하고 피드백해요
직무 역량 강화 프로그램을 운영해요

몰입을 위한 근무 환경

노트북 등 일하는데 필요한 하드웨어를 제공해요
업무에 필요한 소프트웨어라면 무제한 지원해요
사무실, 회의실, 라운지 등 다양한 업무 공간을 쓸 수 있어요
지하철역에서 도보 10분 이내에 사무실이 있어요
급여만족도를 높이기 위해 경영진 모두 노력해요

라이프스타일 존중

구성원의 일과 삶의 균형과 조화를 지원하고 존중해요
아이와 동반 출근할 수 있어요
반려동물을 데려올 수 있어요
회식 등 근무시간 외 행사 참석 여부는 선택이에요
점심 회식을 해요

임팩트 지향

우리 회사만의 소셜 미션이 있어요
지향하는 임팩트를 기준으로 회사의 중요한 의사결정을 해요

혜택 및 복지

야근 시 저녁을 제공해요
스톡옵션 제도가 있어요
회사에서 점심을 제공해요
추가 설명
✔️우리 회사는 이래요
- 2030로 이루어진 30명의 팀원.
- 자유롭고, 시끄럽다가도 평화롭고, 수평적이고, 긍정적입니다.
- 멀리 바라보는 사고, 말 보단 실행, 새로운 방식은 곧 성장의 문화를 가지고 있어요.

✔️복지
- 4대 보험 지원
- 점심식대/야근식대 지원
- 간식 무제한 제공
- 사내 맥주, 위스키, 보드카 제공 (18시 이후 가볍게 음주 가능)
- 자율 출퇴근
- 노트북, 듀얼 모니터 제공
- 교육비 지원
- 생일패스
- 인센티브
우리 회사 추천

회사와 함께 성장하는 꿈을 이룰 수 있습니다. 스타트업이기 때문에 많은 장애물을 해쳐나가고, 개척해 나가야 하지만, 팀원들과 함께 협동하여 문제를 해결하고, 회사와 내가 같이 성장한다고 느낄 때마다 가슴이 두근거리고 즐겁기까지 합니다. 자유롭고, 편한 환경에서 좋은 사람들과 함께 일할 수 있어서 한품을 추천하고 싶습니다. 지금 한품과 함께 해주세요!

by.DANIEL 피플팀 매니저

채용 요건

인원1 명

형태정규직, 수습기간 있음 (3개월)

직위경력 및 근무 조건에 따라 채용 과정에서 협의

급여경력 및 근무 조건에 따라 채용 과정에서 협의

근무 시간
주 40시간

근무요일월, 화, 수, 목, 금

근무시간00:00~08:00 (채용 과정에서 조율 가능)

휴식시간04:00~05:00

유연 근무제

본 채용에 해당하는 유연근무제입니다.

재택/원격근무제

본사 또는 지정된 근무 장소가 아닌 자택이나 다른 곳에서 근무할 수 있는 제도

✔️본 직무는 Night time 업무로 밤 12시 - 아침8시가 근무시간입니다.
인수인계 기간(2주)동안 오피스 근무 후 재택근무로 업무를 진행합니다.
근무 위치

서울 송파구 법원로 128 A동 1603,1604 한품 (문정동, SKV1GL 메트로시티)

100% 원격

서류 접수 기간

공고 게시일2022년 1월 3일(월) 10시 44분

지원 마감일채용시 마감

채용 프로세스

서류전형대면면접

- 서류전형: 서류 접수 후 합격 시, 5일 이내 전달
- 면접전형: 서류 결과 발표 후 3일 이내 진행
- 최종합격자 발표: 면접 전형 후 3일 이내 발표

지금 바로 지원하세요! 조기종료될 수 있습니다.

본 채용은 지원자 발생 시 서류 접수 마감일에 상관없이 바로 채용 프로세스를 진행하고, 적격자가 있는 경우 채용이 조기종료 될 수 있습니다.
지원 의사가 있으시다면 지금 바로 지원하세요.
후보자 평가 시 이력서 주요 확인 사항

경력지원동기희망 연봉

주요 항목을 꼭 포함해 지원서를 작성해주세요!

회사 소개
기업 로고 이미지

한국에서 미국 고객 집앞까지 2일, 글로벌 커머스 플랫폼 한품

많은 기업/스타트업에 의해, 이커머스 시장은 선점 되고 대형화되었습니다.

이커머스가 고객에게 더 이상 다가갈 곳은 없을까요?

왜 바다 건너 고객을 위한 크로스보더 이커머스는 만들지 않을까요?
해외로 상품을 판매하는 것은 정말로 너무 느리고 비쌀까요?

한품(HANPOOM)은 이 질문에서 시작한 스타트업입니다.

- 17년 법인 설립 및 테스팅
- 19년 베타 서비스 오픈
- 20년 한품(HANPOOM)정식 런칭
- 20년 매출 +1000% YoY, CMGR 23% 성장
- 20년 Funding 유치
- 22년 Series A 예정

한품을 더 알고 싶으시다면 https://bit.ly/hanpoom_ 을 참고해주세요 :)

복리후생

4대보험경조사휴가출산휴가연차휴가생리휴가교육비석식중식간식

채용 형태에 따라 제공되는 복리후생이 다를 수 있습니다.

채용 문의

홈페이지https://www.hanpoom.com/

이메일danielkim@hanpoom.com

전화01093922395

채용 공고 최종 업데이트일: 2022. 1. 3

회사 정보 최종 업데이트일: 2021. 12. 23

본 채용정보는 (주)퍼플더블유의 동의없이 무단전재, 재배포, 재공할 수 없으며, 구직활동 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.

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